よくある質問

制度全体

皆様がお持ちのICカードを利用して、広島広域都市圏内での買物だけでなくボランティア活動などの様々なイベントに参加した場合にもポイントを貯めることができ、 その貯めたポイントを使って買物や商品交換などが出来るサービスです。

ホームページでご案内しております。

https://hiroshima-koikitoshiken.pointpack.jp/

カード

対象カードはPASPY・WAON・ICOCAです。それ以外のカードではご参加いただけませんので、ご注意ください。

各カードの事業者で購入いただけますので、ホームページをご確認ください。

PASPY
http://www.paspy.jp/index.html
WAONカード
https://www.waon.net/
ICOCA
https://www.jr-odekake.net/icoca/
※「PASPY」は、公益社団法人広島県バス協会の登録商標です。
※ 「WAON」はイオン株式会社の登録商標です。
※「ICOCA」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

お持ちのPASPY、ICOCA、WAONでご利用いただけます。

1人1枚でのご参加をお願いいたします。

お一人様につき1枚のカードをお持ちになってご利用ください。

ポイントは失効されます。但し、ユーザー登録を済ませている方は移行が可能となりますので、事務局までお問い合わせください。

ユーザー登録

対象のICカードをご用意いただければ手続き無しでご参加いただけます。
初回のご利用時には、サービス利用規約への同意、性別・年代・郵便番号の登録が必要です。
ホームページから氏名や住所等の必要事項をご登録いただくと、広島広域都市圏ならではの特典などにも交換ができます。
【対象ICカード】
PASPY、ICOCA、WAON

ホームページでご案内しております。

次の2つの方法でご登録いただけます。

①専用端末から行う方法
専用端末にタッチ⇒QRコード表示⇒読み取る⇒必要項目入力⇒登録完了
※郵送の場合は必要事項をハガキに記入して郵送
②WEBから行う方法
WEBで登録⇒パスコード発行⇒専用端末にICカードタッチ⇒パスコード入力⇒登録完了

事務局に郵送してください。
【宛先情報】
住所:〒105-0003 東京都港区西新橋3-2-1 Daiwa西新橋ビル8階
宛名:広島広域都市圏ポイント事務局(フェリカポケットマーケティング株式会社内)

ホームページで、ポイント交換等のサービスをご利用いただくために必要です。
また、カードの再発行・紛失した場合、ポイント移行に必要となります。

本人確認の認証、各種お知らせ、交換商品の発送、事務局からのキャンペーン等のお知らせ、連携する民間事業者からの情報提供などに活用させていただきます。 詳しくはサービス利用規約をご確認ください。

ユーザー登録した個人情報を広島広域都市圏ポイント以外に利用されたくない旨、事務局までご連絡ください。

住所・年齢等の条件はありませんが、メニューやイベントごとに参加条件がある場合があります。

年会費等の費用は不要です。ご利用者の端末にかかる通信費等は、ご利用者の負担になります。

利用を取りやめる旨、事務局までご連絡ください。

ホームページから変更いただけます。インターネットがご利用になれない方は、ハガキに必要事項を記入のうえ郵送でもご変更いただけます。

ハガキ郵送でユーザー登録をした場合、約2~3週間程度かかります。

ポイント付与

加盟店での商品等の購入や、その他にも行政やパートナー企業主催のイベントでもポイントが付与されます。

ホームページでご案内しております。

ホームページでご案内をしております。詳細については主催者へお問い合わせください。

イベントごとにポイント数が異なりますので、ホームページをご確認ください。

ホームページおよび専用端末にてご確認いただけます。

複数のカードに貯まったポイントの合算はできません。また、お一人様1枚のカードで参加となります。

イベントの種類が別々であれば、それぞれのイベントごとにポイントが付与されます。

原則として、専用端末に対象ICカードをタッチすることでポイントが付与されます。

後からのポイント付与はできませんので、忘れずにカードをお持ちください。

パートナー企業として広島広域都市圏ポイントを発行します。

ホームページでご案内しております。

広島広域都市圏ポイントは共通ポイントのため加算されて貯まる仕組みです。

状況を確認させていただきますので、事務局にお問い合わせください。

ポイント利用

広島広域都市圏の特産品やならではの商品に交換できます。

広島広域都市圏内の企業や行政などにご協力をいただきご用意する商品です。 広島広域都市圏の魅力ある商品のご提供させていただく予定です。

ホームページでご案内しております。

ホームページでご案内しております。尚、交換のお申込みの際には、ユーザー登録が必要です。

商品ごとに必要ポイント数および交換条件が設定されていますので、 ホームページをご確認ください。

最終のご利用(貯めるまたは使う)日から365日となります。 ご利用日から全てのポイント数の有効期限が更新されます。 365日の間で利用されなかった場合には、ポイントは失効します。

ホームページでご確認いただけます。 尚、履歴の確認の際には、ユーザー登録が必要です。

ご利用者間でのポイントのプレゼントはできません。

ユーザー登録の際に登録された住所に送付させていただきます。

ユーザー登録の際に登録された住所以外に送付することはできません。

交換申込が完了すると、キャンセルはできません。

抽選に落選した場合でも、ポイントは戻りません。

端末

ユーザー登録、ポイント履歴の確認、ポイント交換受付、来店ポイントの付与ができます。

開庁時間中、ご利用いただけます。(平日8:30~17:30)休日開庁時はご利用いただけません。

ホームページ

検索エンジン(googleやyahoo等)で「広島広域都市圏ポイント」と検索してください。

各種お知らせや対象イベントの確認、ユーザー登録・変更、ポイント履歴の確認、ポイント交換受付、お問い合わせなどができます。

ユーザー登録時に設定したID・パスワードでログインすることができます。
※ハガキにてユーザー登録をされた方はID:ご登録の電話番号、PASS:ご登録の生年月日(yyyymmdd)となります。

ホームページよりパスワード再発行のお手続きが可能です。※インターネットをご利用できない方は、事務局までお問い合わせください。

スマートフォン以外の携帯電話(いわゆるガラケー)ではご利用いただけません。

その他

広島広域都市圏ポイント運営事務局までお問い合わせください。
電話0570-783-671(平日10:00~17:00)
※ホームページの専用フォームからもお問い合わせいただけます。

規約の改正やキャンペーン等のお知らせを行う場合があります。

パートナー企業の主催するイベントに関するお知らせを行う場合があります。お知らせを希望しない場合、事務局にお申し出ください。

加盟店

ホームページにてお申込みが可能です。

初期設定10,000円(税抜)、月額利用料金3,980円(税抜)、ポイント発行手数料1P=2円(税抜)、ポイント還元金1P=1円

申込みから端末のお届けまで約2~3週間です。

広島広域都市圏ポイントサービスの趣旨にそぐわない場合はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

締日は毎月末日締めとなり、支払いの締日は下記のとおりとなります。

 ・銀行振込  :翌月末日
 ・コンビニ払い:翌月末日
 ・口座振替  :翌々月6日引き落とし

広島広域都市圏ポイント運営事務局までお問い合わせください。
電話0570-783-671(平日10:00~17:00)
※ホームページの専用フォームからも問い合わせいただけます。

利用開始日から1年間とし、解約希望がない限り自動的に1年間延長となります。

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